Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dass 566

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dass 566, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dass 566 Quy định sử dụng dịch vụ dass 566
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến các điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh bạn thấy thuận tiện nhất và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể qua email hỗ trợ — chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua trang fanpage chính thức để được hướng dẫn về điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các chính sách tài khoản hiện hành.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành — không phải lời hứa suông. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch, áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần truy cập mới và lưu trữ thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không ai ngoài bạn được xem chi tiết thanh toán của mình.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền lần đầu qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống.

Chúng tôi xử lý lệnh rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu thông tin sai lệch, lệnh rút có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi tiếp tục.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua giao diện tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đăng ký. Bạn có thể gửi khiếu nại qua chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.